La historia del lanzamiento de New Coke es una advertencia contra los límites del research y la necesidad de aplicar el buen juicio a la hora de interpretar sus resultados.
Otra de las causas que se alegó era que a los participantes no se le había dicho que la nueva fórmula sustituiría por completo o que solo probaban unos pocos sorbos.
Hice algún vídeo sobre el caso en el que hasta Fidel Castro se mofaba del Presidente de Coca Cola Goizueta y le llamó un símbolo de decadencia del capitalismo
Yo hago mucha investigación de mercado y no conocía este caso.
Muy guaybpoder conocerlo, para poder explicar con un ejemplo, que la investigación de mercado es muy útil, pero que el mundo y los clientes siempre son más complejos que una muestra de ellos en una investigación
Wow me encanta el orden de magnitud. Un sorbo está bien, una lata puede ser empalagosa. Es como una de las técnicas de decisión que defiendo yo: ¿seguirías decidiendo eso si costará el doble de lo que piensas y trajera la mitad de beneficio que esperas ahora? - El orden de magnitud nos pone a muchos en perspectiva.
Totalmente de acuerdo. Lo que más me llama la atención es que Coca Cola seguía siendo líder de mercado (aunque perdiendo cuota) cuando desecha su producto (el único que tenía por aquel entonces) depositando todas sus esperanzas en un nuevo producto (por mucha investigación que hubiera detrás). El miedo a perder cuota a veces nos juega malas pasadas, recuerdo cuando EPT cambió a PS Championship, con lo fácil que desde fuera se ve que la solución pasa por sacar un nuevo producto y seguir exprimiendo los rendimientos del ítem líder... Gran artículo, como siempre ;)
Otra de las causas que se alegó era que a los participantes no se le había dicho que la nueva fórmula sustituiría por completo o que solo probaban unos pocos sorbos.
Hice algún vídeo sobre el caso en el que hasta Fidel Castro se mofaba del Presidente de Coca Cola Goizueta y le llamó un símbolo de decadencia del capitalismo
Yo hago mucha investigación de mercado y no conocía este caso.
Muy guaybpoder conocerlo, para poder explicar con un ejemplo, que la investigación de mercado es muy útil, pero que el mundo y los clientes siempre son más complejos que una muestra de ellos en una investigación
Wow me encanta el orden de magnitud. Un sorbo está bien, una lata puede ser empalagosa. Es como una de las técnicas de decisión que defiendo yo: ¿seguirías decidiendo eso si costará el doble de lo que piensas y trajera la mitad de beneficio que esperas ahora? - El orden de magnitud nos pone a muchos en perspectiva.
Totalmente de acuerdo. Lo que más me llama la atención es que Coca Cola seguía siendo líder de mercado (aunque perdiendo cuota) cuando desecha su producto (el único que tenía por aquel entonces) depositando todas sus esperanzas en un nuevo producto (por mucha investigación que hubiera detrás). El miedo a perder cuota a veces nos juega malas pasadas, recuerdo cuando EPT cambió a PS Championship, con lo fácil que desde fuera se ve que la solución pasa por sacar un nuevo producto y seguir exprimiendo los rendimientos del ítem líder... Gran artículo, como siempre ;)