El algoritmo como excusa. El chatbot que se inventó una política de cancelaciones. Los riesgos de delegar tu atención al cliente en un LLM. Simetrías y responsabilidad.
Buenoa reflexión como siempre Simon. Curiosamente recientemente me he unido a una empresa del sector aviación como director del "innovation lab" y estamos mirando la posibilidad de un asistente en aeropuertos. El caso de Air Canda es sin duda un aviso a los riesgos de que el IA sea el interlocutor con el cliente.
Buenoa reflexión como siempre Simon. Curiosamente recientemente me he unido a una empresa del sector aviación como director del "innovation lab" y estamos mirando la posibilidad de un asistente en aeropuertos. El caso de Air Canda es sin duda un aviso a los riesgos de que el IA sea el interlocutor con el cliente.