¿Cuál es el problema?
¿Cuál es el problema?
La clave para una buena estrategia es definir correctamente el problema. Ninguna puede tener éxito si aborda el asunto equivocado.
El aspecto más importante a la hora de diseñar cualquier estrategia es comprender correctamente el problema al que nos enfrentamos.
The key steps in dealing with a strategic challenge are a diagnosis of the situation—a comprehension of “what is going on here,” finding the crux, and then creating reasonable action responses. — Richard P. Rumelt, The Crux
Si nos equivocamos en el diagnóstico, si escogemos el problema equivocado, la mejor estrategia estará condenada al fracaso.
Nothing is quite so useless as doing with great efficiency what should not be done at all. — Peter F. Drucker
Pero si ejercemos nuestra labor correctamente, y somos capaces de encontrar ese problema que valga la pena resolver, hasta aquellos con menos posibilidades serán capaces de alzarse con el triunfo.
El libro Moneyball: The Art of Winning an Unfair Game cuenta precisamente la historia de los Oakland Athletics, uno de los equipos con menor presupuesto de la liga de béisbol de EEUU que gracias a identificar correctamente su problema, estuvo a punto de ganarla en 2002 y 2003.
En la película, Brad Pitt encarna a Billy Beane, General Manager del equipo. Estos dos minutos, en los que interroga a su equipo acerca del problema son oro puro.
El problema de los Oakland Athletics no es que hayan perdido tres jugadores clave, fichar a tal o cual jugador o garantizarse un determinado número de homeruns. El problema es que están jugando a un juego injusto, dónde compiten equipos ricos y equipos pobres.
Citando a Michael Lewis, autor de Moneyball:
“THERE WAS NO simple way to approach the problem that Billy Beane was trying to solve. It read like an extra credit question on an algebra quiz: You have $40 million to spend on twenty-five baseball players. Your opponent has already spent $126 million on its own twenty-five players, and holds perhaps another $100 million in reserve. What do you do with your forty million to avoid humiliating defeat? “What you don’t do,” said Billy, “is what the Yankees do. If we do what the Yankees do, we lose every time, because they’re doing it with three times more money than we are.” — Moneyball: The Art of Winning an Unfair Game, Michael Lewis
Si los Athletics querían competir, no podían aplicar la misma estrategia que el resto de la liga. Si de verdad querían triunfar, necesitaban hacerlo de forma distinta.
Haber identificado correctamente el problema, permitió a Beane aplicar soluciones poco convencionales hasta ese momento en el mundo del deporte. Los Athletic recurrieron a la estadística y crearon un sistema que les permitió fichar a jugadores infravalorados por los sesgos de los ojeadores del resto de equipos.
Esta estrategia hizo que los Athletics llegaran a dos finales de playoffs consecutivas y cambió para siempre el mundo del béisbol profesional.